博鱼体育博鱼体育博鱼体育红星本钱局属目到，3月14日，国家市场监视抑制总局(下称“市监总局”)官方群众号颁布文章梳理了2022年糜掷者投诉举报的十大特点。文章映现，2022年，寰宇市集监管局部受理亏损者投诉中，售后供职标题同比扩大57.67%。标题同比弥补126.33%，另外，密集损耗舒服度有待抬举，直播带货诉求同比加添1.15倍。

　　据悉，2022年，全国市场拘押部门进程全国12315平台、电话、传真、窗口等渠道共受理亏损者投诉1310.38万件，举报472.23万件，为花费者挽回经济失落45.19亿元。

　　据市监总局，2022年，世界市集监管一面受理挥霍者投诉1310.38万件，同比增进43.84%，增快较2021年有所推广。

　　从投诉问题看，材料298.70万件、售后管事248.96万件、条约115.91万件、食品幽静109.06万件，闭计占投诉的58.96%。此中，售后处事问题增进最速，民众响应最强烈，同比扩大57.67%。

　　泯灭者诉求合键集闭在不退款、不发货、不实验“三包”同意、不落实七天诞妄由退货责任、送货不及时等方面。

　　从商品类别看，关键纠集在手机、鞋、外衣、家具、汽车，全部占比25.61%，印刷品、乳制品、电脑外接创造、空调、箱包阔别同比填充154%、120%、98%、98%、90%。

　　据著作，2022年，寰宇12315平台采取汽车投诉举报1.6万件，同比增进62.84%。个中，协议标题、质地问题、子虚流传题目增速较快，盘据同比扩充126.33%、77.35%、75.65%。

　　耗费者诉求聚焦在：售后做事不完备，不履行“三包”允诺；行驶中忽地袪除、漏油、策画机异响、刹车转向失灵、电池模块败坏；告示失实音信，诱导糟塌者签订不平正方式条目，减轻车企职责。

　　据市监总局，2022年，数字藏品(NFT)等新模式问题抬头，禁锢难度加大，相闭诉求5.97万件(上一年仅198件)，苛重会集在不发货、不退款、恶意哄抬价值、收取高额手续费、随意封禁消耗者账号等。

　　“盲盒”高涨下，奢侈者诉求高达4.14万件，同比补充61.72%。IP跨界联名产品掀起抢购狂潮，干系诉求3.81万件，同比增长66.96%，某些商家借机普及代价，而产品质地七零八落、假冒伪劣、发货耽延、售后办事缺失等标题非常。

　　露营等户外活动火热背面，防晒用品、防蚊驱虫用品诉求割裂同比增加99.12%、149.62%。

　　冰雪勾当受到迎接，但合联诉求高达8677件，同比增补60.51%，滑雪服、滑雪板等质料标题非常，滑雪场门票、押金、安逸标题亟需合切。

　　个中，直播带货诉求22.09万件，同比扩充1.15倍，较2020年添加5.01倍，“三无”产品、以次充好、虚假外传等题目无间。

　　跨境电商诉求33.45万件，同比扩充42.63%，较2020年增补1.47倍，售后供职败兴、不试验保修允许、外洋产品仿冒题目奇怪。

　　网购价值诉求10.67万件，同比填补99.03%，紧要席卷大数据杀熟、实时调换营业要求、“标低高结”、隐瞒优惠门槛要求、非会员优惠大于会员等题目，对平台经济鸿沟的价格羁系法令带来了更高挑拨。

　　视频网站的会员劳动相干诉求同比填充103.82%，达8534件。花消者反响标题首要纠集在：超前点播不关理，涉嫌屡屡收费；“免广告”不兑现，视频插播广告；自动续费的指挥不彰着，消除路路难以盘查，消费者轻易误买。还有的依附医疗费用、更改权力等翰墨游玩来补亏，低落用户坚信。